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Preguntas más frecuentes

¿Cuanto tardará mi orden en llegar?

Los pedidos se procesan y preparan para ser enviados dentro de 2 a 5 días hábiles. Los plazos de entrega pueden demorar de 1 a 4 semanas desde el momento de la compra hasta el envío de su pedido a todo el mundo, a menos que se especifique en la descripción del producto. A veces tenemos ventas especiales con envío prioritario, por ejemplo, 5-10 días de envío. Los tiempos de envío también se pueden encontrar en la descripción del producto.

¿Cómo funciona el envío?

D'RAFA trabaja con comerciantes globales y artesanos hechos a mano para brindarle los mejores precios y los productos más increíbles. Esto significa que su pedido se envía desde todo el mundo.

Debido a que enviamos directamente desde nuestros socios en estos países, su artículo puede tardar entre 1 y 4 semanas en llegar. Si compra artículos diferentes, es probable que reciba más de un paquete.

No se preocupe si no aparece inmediatamente. Y sí, proporcionamos un número de seguimiento.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Le remitimos a nuestra Política de devoluciones AQUÍ Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a drafashop@gmail.com

¿Cuánto tiempo tardará en responder a mi mensaje?

Hacemos todo lo posible para responder a las consultas dentro de 1 a 3 horas, pero espere hasta 24 horas, especialmente los fines de semana o días festivos.